南靖田螺坑“四菜一汤”土楼夜景张志坚 摄
怀远楼内景冯木波 摄
萤火虫是南靖土楼夜景的主角。冯木波 摄
河坑土楼群沈志坚 摄
云水谣古镇 严毅 摄
3月起，省旅游景区分批逐步有序恢复运行，首批开放范围为开放式景区。此前一直封闭防疫的土楼，也于3月20日起安全有序恢复对外开放。
因防疫封闭的南靖土楼，在蛰伏期里做了哪些工作?是否做好开门迎客的准备?对外开放如何确保防疫安全?
日前，记者来到南靖土楼，深入了解南靖土楼景区如何将疫情期作为跳板，寻求土楼文旅复兴之策。
闭关
受疫情影响，1月24日起，福建土楼南靖景区逐步关停，并对仍滞留景区的部分游客进行排查、劝返，对已预订门票的游客、旅行社办理退票事宜。
闭园，意味着短时间内无人光顾。可这偌大的“土楼王国”，由谁来守护?
“将原来的验票卡口全部转为疫情防控卡口。”南靖土楼景区公司总经理李毅鸿秉着守土有责、守土尽责的工作态度，协助七个景区村做好宣传抗疫工作，并落实24小时卡口值守制度。据统计，防疫至今已累计登记人员15850人次，排查车辆5065辆次。
虽说闭园停业，但南靖土楼的7个景区村的2.5万原住民仍需维持正常生活。如何在确保外防输入的同时增加原住民的防疫知识，成了闭园后的首要任务。
“庚子新年疫报传，新冠病毒染河山。党中央英明定决策，众志成城排万难……”2月8日，南靖土楼景区非遗演出中心创作出芗剧《战胜疫情凯歌还》和快板《坚决打赢疫情防控阻击战》等作品，并将其MV上传至福建土楼南靖景区等多个官方公众号，用接地气的宣传方式鼓舞士气，引导群众正确开展疫情防控。而平日里，景区讲解员也充当起防疫志愿者，走村入户普及新冠肺炎的科学知识和安全防护措施。
南靖土楼景区将闭园期视为蛰伏期，为开园后的焕新面貌蓄足马力。
在人员方面，组织开展线上导游培训，让讲解员尝试学习多样式、多角度导览，提升讲解水平，提高运营管理团队的整体素质和专业能力。
在基础设施方面，紧抓春耕植树好时节，启动景区披绿工程，在游步道、主景区种植小钢竹、爬墙虎、格桑花、紫玉兰等30多种花卉植物2800棵，绿化草坪8000平方米;为迎接世遗大会，提前谋划景区项目41个、规划项目9个，积极推动中心山门景观提升、云水谣戏台改建、田螺坑入村道路硬化等项目复工，全面优化人居环境及旅游环境。
“我们提前规划、战略推进项目，只为确保疫情过后能迅速提升企业运营活力，等待旅游市场反弹。”李毅鸿介绍。
“云游”
土楼景区的闭园，仅仅是关闭线下游览通道，但线上与游客们的互动频率不减反增。
疫情期间，南靖土楼景区通过线上平台，完善景区线上预订、线上导览服务，推出“足不出户乐游土楼”“金牌导游带您游土楼”等系列栏目，以视频导览的形式为广大受众提供丰富的世遗土楼人文历史故事和地理知识。
李毅鸿表示，景区与游客的线上互动不受疫情影响而终止，保持与游客的互动，是一个人文景区长期发展的内在关键。
美景宅家赏，人到云中游。南靖土楼景区跟紧潮流趋势，开发720VR观景小程序，包含服务中心、云水谣、田螺坑、塔下村、裕昌楼、河坑土楼群和科岭等7个风景片区，62处浏览点。游客只需轻触手机屏幕，即可720°视角领略土楼美景，想去哪就去哪。同时，所看景点均伴随播放语音智能导览，附带详细的文字介绍，让游客在饱览世遗土楼和阅读山水的同时，倾听更多的土楼好故事。
“云旅游”的上线，让因疫情取消南靖土楼景区游玩计划的陈女士一家耳目一新。“虽然取消了土楼旅游计划，但我们详细了解了景区推荐的一系列线上产品，不但做足了攻略，更期待疫情结束后去实地走走。”
不仅如此，南靖土楼景区微信公众号中的小程序还开发网上文创商城、网上夯土体验馆，让线上游览服务更流畅、更便捷、更智慧，让游客体验感更有趣、更真实、更丰富。
“疫情期间，我们对‘线上旅游’有了进一步的探索和突破，让我们了解游客对景点的更多需求，激励我们挖掘潜在旅游资源。”李毅鸿表示，景区还将继续完善小程序功能，如民宿预订、语音导览、攻略分享、纪念品销售等，让景区变得更智慧。
开园
疫后开园，是“危”还是“机”?这对南靖土楼而言须慎之再慎。
从防疫物资采购到消杀，从氛围布置到购票系统升级，从游客限流措施到开园应急预案、人员培训……每个环节南靖土楼景区都做了详细梳理，做实做细各项筹备工作，全力推动景区有序安全开放。
“我们还制定了一套疫后战略，提前考虑营销策略、产品创新、业态调整等多个因素。”李毅鸿认为，在确保开园有序的基础上，仍需有万全的准备。
在调研中，南靖土楼景区工作人员总结出游客喜好变化。他们发现，相较以往游客喜欢跟团游且逛遍多个景点相比，如今游客倾向自助游、自驾游，以及度假式旅游。
“现在流行驻足多日，只为感受一座城、一个村的风土人情。”李毅鸿介绍，在疫后复工计划中，南靖土楼景区调整“生态康养”这一旅游业态，作为自救的主要途径。在基础设施修缮方面，趋于留足拍摄地和休闲地，加强文旅IP品牌化的同时，注入“生态康养”理念。
“盛夏的萤火虫节是个‘吸粉’的契机。我们将此作为消费亮点，引导游客进行土楼深度游。”李毅鸿说，营销策略前提是不影响大自然的生态平衡，以此营造旅游高峰期的氛围。
土楼景区方面还透露，下阶段将与知名文旅企业联手打造云水谣主景区秋水阁项目，在云水谣古街开发5间土楼文创产品展示店，打造“文化+生态”这个旅游品牌的同时，呼应世遗大会主题。
值得一提的是，目前福建土楼(南靖)景区推出“致敬白衣天使”免费入园活动，自景区重新开放之日起至2020年12月31日向全国医护工作者免票开放。
